Términos y condiciones
Lea detenidamente estas condiciones antes de usar el sitio, comprar productos o utilizar los servicios JIUSI.
1. Aceptación de las condiciones
Estas condiciones, los «Términos» o el «Acuerdo», constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre usted, «Usuario», «Cliente» o «Comprador», y JIUSI, «nosotros», «nos» o «nuestro».
Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquier plataforma JIUSI, conjuntamente el «Servicio», reconoce haber leído, entendido y aceptado quedar jurídicamente vinculado por estas condiciones. Si no las acepta, no está autorizado a utilizar el Servicio y debe dejar de usarlo inmediatamente.
Requisitos de aceptación
- Debe tener al menos 18 años para comprar
- Los menores necesitan supervisión de padres o tutores
- Debe tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- El uso del Servicio constituye aceptación electrónica
2. Información de la empresa
3. Condiciones y garantías de productos
Estándares de producto
Los productos JIUSI se diseñan y fabrican para vehículos radiocontrolados y se prueban antes del envío. Son dispositivos mecánicos que requieren manipulación, mantenimiento y uso adecuados según las instrucciones suministradas.
Cobertura de garantía
| Categoría de producto | Periodo de garantía | Cobertura |
|---|---|---|
| Vehículos completos | 90 días desde la fecha de compra | Defectos de fabricación |
| Motores y componentes electrónicos | 90 días desde la fecha de compra | Solo defectos de fabricación |
| Componentes estructurales | 30 días desde la fecha de compra | Solo defectos de materiales |
| Baterías y consumibles | 14 días desde la fecha de compra | Solo defectos iniciales |
Limitaciones de garantía
- Garantía solo para defectos de fabricación
- Daños por uso normal y desgaste no cubiertos
- Daños por accidentes, impactos o uso indebido no cubiertos
- Daños por agua no cubiertos
- Modificaciones o piezas no originales anulan la garantía
- Uso o carga incorrectos de baterías anulan la garantía
- Daños estéticos sin efecto funcional no cubiertos
- Garantía solo para el comprador original
Las solicitudes de garantía requieren justificante de compra y comunicación dentro del periodo aplicable.
4. Obligaciones y seguridad del usuario
Requisitos de funcionamiento
Utilice productos JIUSI según la documentación suministrada y todas las leyes y normativas locales aplicables.
Prácticas obligatorias
- Leer y seguir todas las instrucciones
- Utilizar solo baterías y cargadores compatibles
- Usar solo en entornos adecuados
- Realizar el mantenimiento periódico recomendado
- Cumplir todas las leyes y normativas locales
- Garantizar supervisión adulta de menores
- Inspeccionar los productos antes de cada uso
Actividades prohibidas
- Uso sin conocimientos o formación adecuados
- Uso en zonas restringidas
- Modificación de sistemas de seguridad
- Uso para vigilancia o vulneración de la privacidad
- Uso comercial sin la licencia correspondiente
- Ingeniería inversa o copia de diseños
5. Pedidos y pagos
Aceptación del pedido
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de JIUSI. Podemos rechazarlos, cancelarlos o limitarlos por cualquier motivo, incluidos falta de disponibilidad, errores de precio o sospechas de fraude.
Información de envío
| Método de envío | Importe del pedido | Gastos de envío | Plazo de preparación | Plazo de entrega |
|---|---|---|---|---|
| Envío estándar | Orders ≥ $99.00 | Gratis | 0–3 días laborables | 0–12 días laborables |
| Envío estándar | Orders < $99.00 | $6.99 | 0–3 días laborables | 0–12 días laborables |
| Envío exprés | Todos los pedidos | $23.99 | 0–2 días laborables | 0–9 días laborables |
Los plazos de envío son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como el tiempo, aduanas o retrasos del transportista.
Condiciones de pago
Se exige pago íntegro al realizar el pedido. Aceptamos las principales tarjetas, PayPal y los métodos indicados al pagar. Todos los precios están en dólares estadounidenses y pueden cambiar sin aviso. Los impuestos, aranceles y tasas aduaneras adicionales que correspondan son responsabilidad del cliente.
Envío internacional
Los clientes internacionales pagan aranceles, impuestos y tasas aduaneras aplicables y deben cumplir la normativa local. Algunos productos pueden estar restringidos o prohibidos en ciertos países. Deben comprobar las leyes locales antes de pedir.
6. Política de devoluciones y reembolsos
Requisitos de devolución
Se aceptan devoluciones dentro de 30 días desde la recepción. Todas requieren autorización previa y deben cumplir las condiciones siguientes.
| Motivo de devolución | Plazo | Requisitos de estado | Importe del reembolso |
|---|---|---|---|
| Defectuoso a la llegada | 30 días desde la entrega | Sin usar y con embalaje original | Reembolso íntegro |
| Artículo incorrecto enviado | 30 días desde la entrega | Sin usar y con embalaje original | Reembolso íntegro |
| Devolución del cliente | 30 días desde la entrega | Sin usar y con embalaje original | Reembolso menos 20% por reposición |
Proceso de devolución
- Escribe a support@jiusirc.com Para obtener autorización de devolución
- Indicar número de pedido y motivo de devolución
- Esperar el número de autorización de devolución (RMA)
- Embalar con todos los accesorios originales
- Indicar el número RMA en el paquete
- Devolución a cargo del cliente salvo error nuestro
- Plazo de reembolso: hasta 20 días
Artículos no retornables
- Productos con señales de uso o daños
- Artículos modificados o alterados de cualquier manera
- Productos sin embalaje o accesorios originales
- Baterías o consumibles, salvo defecto a la llegada
- Artículos dañados por uso indebido o desgaste normal
- Devoluciones iniciadas fuera de plazo
El cliente paga el envío de devolución y el seguro. Recomendamos un servicio con seguimiento. JIUSI no responde de pérdidas o daños durante el transporte de devolución.
7. Limitación de responsabilidad
Límites de responsabilidad
En la máxima medida legalmente permitida, la responsabilidad total de JIUSI por reclamaciones sobre productos o servicios no superará el precio del producto concreto que origine la reclamación.
Exenciones de responsabilidad
- Sin responsabilidad por daños debidos a errores del usuario, uso indebido o negligencia
- Sin responsabilidad por modificaciones, alteraciones o manipulaciones
- Sin responsabilidad por usos contrarios a leyes o normativas
- Productos vendidos «tal cual», salvo garantías expresamente indicadas
Asunción del riesgo
Los vehículos RC implican riesgos de fallo mecánico, pérdida de control, accidentes y daños materiales. Al comprar y utilizar productos JIUSI, reconoce esos riesgos y acepta usarlos de forma segura y responsable, conforme a todas las instrucciones y leyes aplicables.
8. Privacidad y protección de datos
JIUSI trata los datos personales conforme a las leyes de protección de datos aplicables y nuestra política de privacidad. Al utilizar el Servicio, consiente la recopilación, el uso y el tratamiento descritos en dicha política.
Recopilación de datos
| Datos personales | Nombre, dirección, correo y teléfono para tramitar pedidos |
| Información de pago | Dirección de facturación y método de pago |
| Datos de uso | Analítica web y datos de interacción |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador e información del dispositivo |
| Datos de comunicación | Interacciones con atención al cliente y solicitudes de asistencia |
Podemos compartir información con proveedores de confianza que ayudan a operar el negocio, como procesadores de pago, transportistas y plataformas de atención al cliente. No vendemos datos personales a terceros para marketing.
9. Legislación aplicable
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen e interpretan según las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Cuando corresponda, también se aplicará la legislación local de protección del consumidor.
Resolución de controversias
Las controversias derivadas de estas condiciones se resolverán mediante el siguiente procedimiento:
Escribe a support@jiusirc.com
Plazo de 30 días para resolver
Mediador neutral acordado por ambas partes
Tribunales de Hong Kong para controversias no arbitrables
10. Resolución y modificación
Cancelación de la cuenta
Podemos cancelar o suspender su cuenta y acceso al Servicio si su conducta infringe estas condiciones o la ley, o perjudica a otros usuarios o terceros.
Modificación de las condiciones
JIUSI puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Notificaremos los cambios importantes por correo o aviso web al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Seguir utilizando el Servicio después implica aceptar las modificaciones.
Efectos de la resolución
- Su derecho a utilizar nuestros servicios cesa inmediatamente
- Los pedidos y pagos pendientes siguen siendo válidos y vinculantes
- Las obligaciones de garantía de productos comprados siguen vigentes
- Las cláusulas de responsabilidad y legislación aplicable siguen vigentes
11. Condiciones adicionales
Cumplimiento normativo
El cliente debe garantizar que la compra y el uso de productos JIUSI cumplan todas las leyes y normativas locales, nacionales e internacionales aplicables.
Disponibilidad de productos
Disponibilidad, especificaciones y precios pueden cambiar sin aviso. Procuramos razonablemente que la información sea exacta, pero no garantizamos que todos los detalles estén actualizados o libres de errores.
Divisibilidad
Si una disposición resulta inválida, ilegal o inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia y efecto.
12. Información de contacto
Para preguntas sobre estas condiciones, asistencia de productos, garantías u otras consultas, contacte con nosotros: