الشروط والأحكام
راجع الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا أو شراء المنتجات أو استخدام خدمات JIUSI.
1. الموافقة على الشروط
تشكل هذه الشروط والأحكام، «الشروط» أو «الاتفاقية»، اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك، «المستخدم» أو «العميل» أو «المشتري»، وبين JIUSI، «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا».
بالدخول إلى موقعنا أو تطبيقاتنا أو أي منصة JIUSI أو تصفحها أو الشراء منها، ويشار إليها مجتمعة بـ«الخدمة»، تقر بأنك قرأت الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام القانوني بها. إذا لم توافق، فلا يحق لك استخدام الخدمة ويجب التوقف فورًا.
متطلبات الموافقة
- يجب ألا يقل العمر عن 18 عامًا للشراء
- يحتاج القاصرون لإشراف الوالد أو الوصي
- يجب امتلاك الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة
- استخدام الخدمة يُعد قبولًا إلكترونيًا
2. معلومات الشركة
3. شروط المنتجات وضماناتها
معايير المنتجات
صُممت وصُنعت منتجات JIUSI لتطبيقات مركبات التحكم عن بُعد، وتُختبر جميعها قبل الشحن. مركبات RC أجهزة ميكانيكية تتطلب التعامل والصيانة والتشغيل الصحيح وفق التعليمات المرفقة.
تغطية الضمان
| فئة المنتج | مدة الضمان | التغطية |
|---|---|---|
| المركبات الكاملة | 90 يومًا من تاريخ الشراء | عيوب التصنيع |
| المحركات والمكونات الإلكترونية | 90 يومًا من تاريخ الشراء | عيوب التصنيع فقط |
| المكونات الهيكلية | 30 يومًا من تاريخ الشراء | عيوب المواد فقط |
| البطاريات والمواد الاستهلاكية | 14 يومًا من تاريخ الشراء | العيوب الأولية فقط |
حدود الضمان
- الضمان لعيوب التصنيع فقط
- أضرار الاستخدام والتآكل الطبيعيين غير مشمولة
- أضرار الحوادث أو الصدمات أو سوء الاستخدام غير مشمولة
- أضرار المياه غير مشمولة
- التعديلات أو القطع غير الأصلية تبطل الضمان
- استخدام البطارية أو شحنها بصورة غير صحيحة يبطل الضمان
- الأضرار الشكلية التي لا تؤثر في الوظيفة غير مشمولة
- الضمان للمشتري الأصلي فقط
تتطلب طلبات الضمان إثبات الشراء والإبلاغ خلال فترة الضمان السارية.
4. التزامات المستخدم والسلامة
متطلبات التشغيل
يلتزم المستخدم بتشغيل منتجات JIUSI وفق الوثائق المرفقة والقوانين واللوائح المحلية السارية.
الممارسات المطلوبة
- قراءة جميع التعليمات واتباعها
- استخدام بطاريات وشواحن متوافقة فقط
- التشغيل في البيئات المناسبة فقط
- إجراء الصيانة الدورية الموصى بها
- الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية
- ضمان إشراف بالغ على القاصرين
- فحص المنتجات قبل كل استخدام
الأنشطة المحظورة
- التشغيل دون معرفة أو تدريب مناسب
- الاستخدام في مناطق محظورة أو مقيدة
- تعديل أنظمة السلامة
- الاستخدام للمراقبة أو انتهاك الخصوصية
- الاستخدام التجاري دون الترخيص المناسب
- الهندسة العكسية أو نسخ التصاميم
5. الطلبات والدفع
قبول الطلب
تخضع جميع الطلبات لقبول JIUSI. نحتفظ بحق رفض الطلبات أو إلغائها أو تقييدها لأي سبب، بما في ذلك توفر المنتجات أو أخطاء الأسعار أو الاشتباه بالاحتيال.
معلومات الشحن
| طريقة الشحن | قيمة الطلب | رسوم الشحن | وقت المعالجة | مدة التسليم |
|---|---|---|---|---|
| الشحن القياسي | Orders ≥ $99.00 | مجانًا | 0–3 أيام عمل | 0–12 يوم عمل |
| الشحن القياسي | Orders < $99.00 | $6.99 | 0–3 أيام عمل | 0–12 يوم عمل |
| الشحن السريع | جميع الطلبات | $23.99 | 0–2 يوم عمل | 0–9 أيام عمل |
أوقات الشحن تقديرية وقد تختلف لعوامل خارج سيطرتنا، تشمل الطقس والتخليص الجمركي وتأخيرات الناقل.
شروط الدفع
يلزم الدفع الكامل عند الطلب. نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وPayPal وطرق الدفع المبينة عند إتمام الشراء. الأسعار بالدولار الأمريكي وقابلة للتغيير دون إشعار. أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم تخليص إضافية سارية يتحملها العميل.
الشحن الدولي
يتحمل العملاء الدوليون الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص السارية والالتزام باللوائح المحلية. قد تُقيّد بعض المنتجات أو تُحظر في دول معينة. يجب التحقق من القوانين المحلية قبل الطلب.
6. سياسة الإرجاع والاسترداد
أهلية الإرجاع
نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من الاستلام. يلزم تصريح مسبق لكل إرجاع واستيفاء الشروط أدناه.
| سبب الإرجاع | المهلة | متطلبات الحالة | مبلغ الاسترداد |
|---|---|---|---|
| معيب عند الوصول | 30 يومًا من التسليم | غير مستخدم، بالتغليف الأصلي | استرداد كامل |
| إرسال منتج غير صحيح | 30 يومًا من التسليم | غير مستخدم، بالتغليف الأصلي | استرداد كامل |
| إرجاع العميل | 30 يومًا من التسليم | غير مستخدم، بالتغليف الأصلي | استرداد بعد خصم رسم إعادة التخزين بنسبة 20% |
عملية الإرجاع
- تواصل عبر البريد الإلكتروني support@jiusirc.com للحصول على تصريح إرجاع
- تقديم رقم الطلب وسبب الإرجاع
- انتظار رقم تصريح إرجاع البضائع (RMA)
- تغليف العناصر مع جميع ملحقاتها الأصلية
- تضمين رقم RMA على طرد الإرجاع
- شحن الإرجاع على العميل ما لم يكن الخطأ منا
- مدة معالجة الاسترداد: حتى 20 يومًا
منتجات غير قابلة للإرجاع
- منتجات تظهر عليها علامات استخدام أو تلف
- عناصر عُدلت أو غُيرت بأي شكل
- منتجات دون التغليف أو الملحقات الأصلية
- البطاريات أو المواد الاستهلاكية، ما لم تكن معيبة عند الوصول
- عناصر تضررت بسوء الاستخدام أو التآكل الطبيعي
- طلبات إرجاع بدأت بعد المهلة
يتحمل العميل شحن الإرجاع والتأمين. نوصي بشحن قابل للتتبع. لا تتحمل JIUSI مسؤولية الفقد أو التلف أثناء شحن الإرجاع.
7. حدود المسؤولية
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية JIUSI الإجمالية عن أي مطالبة تخص المنتجات أو الخدمات سعر شراء المنتج المحدد المسبب للمطالبة.
إخلاء المسؤولية
- لا مسؤولية عن أضرار خطأ المستخدم أو سوء الاستخدام أو الإهمال
- لا مسؤولية عن التعديل أو التغيير أو العبث
- لا مسؤولية عن الاستخدام المخالف للقوانين أو اللوائح
- تُباع المنتجات «كما هي» فيما يتجاوز الضمانات المذكورة صراحة
تحمل المخاطر
تنطوي مركبات RC على مخاطر الأعطال الميكانيكية وفقدان السيطرة والحوادث والأضرار بالممتلكات. بشراء منتجات JIUSI واستخدامها، تقر بهذه المخاطر وتوافق على الاستخدام الآمن والمسؤول وفق جميع التعليمات والقوانين السارية.
8. الخصوصية وحماية البيانات
تتعامل JIUSI مع البيانات الشخصية وفق قوانين حماية البيانات السارية وسياسة الخصوصية. باستخدام الخدمة، توافق على جمع معلوماتك واستخدامها ومعالجتها كما تصف السياسة.
جمع البيانات
| المعلومات الشخصية | الاسم والعنوان والبريد والهاتف لمعالجة الطلبات |
| معلومات الدفع | عنوان الفوترة وطريقة الدفع |
| بيانات الاستخدام | تحليلات الموقع وبيانات التفاعل |
| البيانات التقنية | عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز |
| بيانات التواصل | تفاعلات خدمة العملاء وطلبات الدعم |
قد نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدون في تشغيل النشاط، مثل معالجي الدفع وشركات الشحن ومنصات خدمة العملاء. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.
9. القانون الحاكم
القانون الواجب التطبيق
تخضع الشروط لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة وتُفسر وفقها. قد تسري أيضًا قوانين حماية المستهلك المحلية حيثما ينطبق ذلك.
حل النزاعات
تُحل النزاعات الناشئة عن الشروط وفق العملية التالية:
تواصل عبر البريد الإلكتروني support@jiusirc.com
مهلة 30 يومًا للحل
وسيط محايد متفق عليه بين الطرفين
محاكم هونغ كونغ للنزاعات غير القابلة للتحكيم
10. الإنهاء والتعديل
إنهاء الحساب
نحتفظ بحق إنهاء أو تعليق الحساب والوصول للخدمة عند مخالفة الشروط أو القوانين أو الإضرار بمستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة.
تعديل الشروط
يجوز لـJIUSI تعديل الشروط في أي وقت. نبلغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية بالبريد أو إشعار الموقع قبل سريانها بـ30 يومًا على الأقل. استمرار استخدام الخدمة بعد السريان يُعد قبولًا للشروط المعدلة.
أثر الإنهاء
- ينتهي حقك في استخدام خدماتنا فورًا
- تبقى الطلبات والمدفوعات المعلقة سارية وملزمة
- تستمر التزامات ضمان المنتجات المشتراة
- تبقى بنود المسؤولية والقانون الحاكم سارية
11. شروط إضافية
الامتثال التنظيمي
يتحمل العملاء مسؤولية ضمان توافق شراء منتجات JIUSI واستخدامها مع جميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية والدولية السارية.
توفر المنتجات
التوفر والمواصفات والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار. نبذل جهدًا معقولًا لضمان دقة المعلومات، لكن لا نضمن تحديث جميع التفاصيل أو خلوها من الأخطاء.
قابلية فصل الأحكام
إذا تبين بطلان حكم أو مخالفته للقانون أو تعذر إنفاذه، تبقى الأحكام الأخرى نافذة بالكامل.
12. معلومات الاتصال
للأسئلة عن الشروط أو دعم المنتجات أو الضمان أو غير ذلك، تواصل معنا: