Termos e condições
Leia atentamente estes termos antes de usar nosso site, comprar produtos ou utilizar serviços JIUSI.
1. Aceitação dos termos
Estes termos e condições, os “Termos” ou “Acordo”, são um contrato juridicamente vinculante entre você, “Usuário”, “Cliente” ou “Comprador”, e JIUSI, “nós”, “nos” ou “nosso”.
Ao acessar, navegar ou comprar em nosso site, aplicativos móveis ou qualquer plataforma JIUSI, conjuntamente o “Serviço”, você reconhece ter lido, compreendido e aceitado ficar juridicamente vinculado a estes termos. Se não concordar, não está autorizado a usar o Serviço e deve interromper o uso imediatamente.
Requisitos de aceitação
- É necessário ter ao menos 18 anos para comprar
- Menores precisam de supervisão dos pais ou responsáveis
- É necessário ter capacidade legal para celebrar contratos vinculantes
- O uso do Serviço constitui aceitação eletrônica
2. Informações da empresa
3. Termos e garantias dos produtos
Padrões dos produtos
Produtos JIUSI são projetados e fabricados para veículos de controle remoto e testados antes do envio. Veículos RC são dispositivos mecânicos que exigem manuseio, manutenção e operação adequados conforme as instruções fornecidas.
Cobertura da garantia
| Categoria de produto | Prazo de garantia | Cobertura |
|---|---|---|
| Veículos completos | 90 dias a partir da compra | Defeitos de fabricação |
| Motores e componentes eletrônicos | 90 dias a partir da compra | Somente defeitos de fabricação |
| Componentes estruturais | 30 dias a partir da compra | Somente defeitos de material |
| Baterias e consumíveis | 14 dias a partir da compra | Somente defeitos iniciais |
Limitações da garantia
- Garantia apenas para defeitos de fabricação
- Danos por uso e desgaste normais não cobertos
- Danos por acidentes, impactos ou uso indevido não cobertos
- Danos por água não cobertos
- Modificações ou peças não originais anulam a garantia
- Uso ou carregamento inadequado da bateria anula a garantia
- Danos estéticos sem efeito funcional não cobertos
- Garantia apenas para o comprador original
Solicitações de garantia exigem comprovante de compra e comunicação dentro do prazo aplicável.
4. Obrigações e segurança do usuário
Requisitos de operação
Use produtos JIUSI conforme a documentação fornecida e as leis e normas locais aplicáveis.
Práticas obrigatórias
- Ler e seguir todas as instruções
- Usar apenas baterias e carregadores compatíveis
- Operar apenas em ambientes apropriados
- Realizar a manutenção periódica recomendada
- Cumprir todas as leis e normas locais
- Garantir supervisão adulta de menores
- Inspecionar os produtos antes de cada uso
Atividades proibidas
- Operação sem conhecimento ou treinamento adequado
- Uso em áreas restritas
- Modificação dos sistemas de segurança
- Uso para vigilância ou violação de privacidade
- Uso comercial sem licenciamento adequado
- Engenharia reversa ou cópia de projetos
5. Pedidos e pagamento
Aceitação de pedidos
Todos os pedidos dependem da aceitação da JIUSI. Podemos recusar, cancelar ou limitar pedidos por qualquer motivo, incluindo disponibilidade, erros de preço ou suspeita de fraude.
Informações de envio
| Método de envio | Valor do pedido | Frete | Prazo de processamento | Prazo de entrega |
|---|---|---|---|---|
| Envio padrão | Orders ≥ $99.00 | Grátis | 0–3 dias úteis | 0–12 dias úteis |
| Envio padrão | Orders < $99.00 | $6.99 | 0–3 dias úteis | 0–12 dias úteis |
| Envio expresso | Todos os pedidos | $23.99 | 0–2 dias úteis | 0–9 dias úteis |
Prazos de envio são estimados e podem variar por fatores fora do nosso controle, incluindo clima, processamento aduaneiro e atrasos das transportadoras.
Condições de pagamento
Exige-se pagamento integral ao fazer o pedido. Aceitamos principais cartões, PayPal e métodos indicados no checkout. Preços em dólares americanos, sujeitos a alteração sem aviso. Impostos, tributos de importação e taxas aduaneiras adicionais aplicáveis são responsabilidade do cliente.
Envio internacional
Clientes internacionais pagam tributos de importação, impostos e taxas aduaneiras aplicáveis e devem cumprir normas locais. Alguns produtos podem ser restritos ou proibidos em certos países. Verifique as leis locais antes de pedir.
6. Política de devoluções e reembolsos
Elegibilidade para devolução
Aceitamos devoluções em até 30 dias do recebimento. Todas exigem autorização prévia e cumprimento das condições abaixo.
| Motivo da devolução | Prazo | Requisitos de condição | Valor do reembolso |
|---|---|---|---|
| Defeituoso na chegada | 30 dias após a entrega | Sem uso, embalagem original | Reembolso integral |
| Item incorreto enviado | 30 dias após a entrega | Sem uso, embalagem original | Reembolso integral |
| Devolução do cliente | 30 dias após a entrega | Sem uso, embalagem original | Reembolso menos taxa de reposição de estoque de 20% |
Processo de devolução
- Entre em contato pelo e-mail support@jiusirc.com Para autorização de devolução
- Informar número do pedido e motivo da devolução
- Aguardar o número de autorização de devolução (RMA)
- Embalar com todos os acessórios originais
- Incluir o número RMA na embalagem de devolução
- Frete de devolução pelo cliente, salvo erro nosso
- Prazo de processamento do reembolso: até 20 dias
Itens não devolvíveis
- Produtos com sinais de uso ou danos
- Itens modificados ou alterados de qualquer forma
- Produtos sem embalagem ou acessórios originais
- Baterias ou consumíveis, salvo defeito na chegada
- Itens danificados por uso indevido ou desgaste normal
- Devoluções iniciadas fora do prazo
O cliente paga frete de devolução e seguro. Recomendamos envio rastreável. A JIUSI não responde por perdas ou danos no transporte de devolução.
7. Limitação de responsabilidade
Limitações de responsabilidade
No limite máximo permitido por lei, a responsabilidade total da JIUSI por reclamações sobre produtos ou serviços não excederá o preço do produto específico que originou a reclamação.
Isenções de responsabilidade
- Sem responsabilidade por danos de erro do usuário, uso indevido ou negligência
- Sem responsabilidade por modificações, alterações ou adulterações
- Sem responsabilidade por uso contrário a leis ou normas
- Produtos vendidos “no estado em que se encontram”, além das garantias expressamente indicadas
Assunção de riscos
Veículos RC apresentam riscos de falha mecânica, perda de controle, acidentes e danos materiais. Ao comprar e usar produtos JIUSI, você reconhece os riscos e concorda em usar com segurança e responsabilidade, conforme instruções e leis aplicáveis.
8. Privacidade e proteção de dados
A JIUSI trata dados pessoais conforme as leis de proteção de dados aplicáveis e nossa política de privacidade. Ao usar o Serviço, você consente com a coleta, o uso e o tratamento descritos nessa política.
Coleta de dados
| Informações pessoais | Nome, endereço, e-mail e telefone para processar pedidos |
| Informações de pagamento | Endereço de cobrança e forma de pagamento |
| Dados de uso | Análise do site e dados de interação |
| Dados técnicos | Endereço IP, navegador e informações do dispositivo |
| Dados de comunicação | Interações com atendimento e solicitações de suporte |
Podemos compartilhar informações com prestadores confiáveis que apoiam a operação, como processadores de pagamento, transportadoras e plataformas de atendimento. Não vendemos dados pessoais a terceiros para marketing.
9. Lei aplicável
Lei aplicável
Os termos são regidos e interpretados pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong. Quando aplicável, também poderão valer leis locais de proteção ao consumidor.
Resolução de disputas
Disputas decorrentes destes termos serão resolvidas pelo processo abaixo:
Entre em contato pelo e-mail support@jiusirc.com
Prazo de 30 dias para resolução
Mediador neutro acordado por ambas as partes
Tribunais de Hong Kong para disputas não arbitráveis
10. Encerramento e alterações
Encerramento da conta
Podemos encerrar ou suspender conta e acesso ao Serviço por condutas que violem estes termos ou leis aplicáveis ou prejudiquem outros usuários ou terceiros.
Alteração dos termos
A JIUSI pode alterar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão notificadas por e-mail ou aviso no site ao menos 30 dias antes da vigência. Continuar usando o Serviço depois significa aceitar as alterações.
Efeitos do encerramento
- Seu direito de usar os serviços cessa imediatamente
- Pedidos e pagamentos pendentes permanecem válidos e vinculantes
- As obrigações de garantia dos produtos comprados continuam vigentes
- Cláusulas sobre responsabilidade e lei aplicável permanecem vigentes
11. Termos adicionais
Conformidade regulatória
O cliente deve garantir que compra e uso dos produtos JIUSI cumpram todas as leis e normas locais, nacionais e internacionais aplicáveis.
Disponibilidade de produtos
Disponibilidade, especificações e preços podem mudar sem aviso. Empregamos esforços razoáveis para garantir a precisão das informações, mas não garantimos que todos os detalhes estejam atualizados ou sem erros.
Independência das disposições
Se uma disposição for inválida, ilegal ou inexequível, as demais permanecem plenamente válidas e eficazes.
12. Informações de contato
Para dúvidas sobre estes termos, produtos, garantia ou outros assuntos, contate-nos: