JIUSI RCヘルプセンター
サポートと技術的なヘルプ
JIUSI車両について、よくあるご質問への迅速な回答、技術サポート、専門的なアドバイスを提供します。総合ヘルプセンターは正確さと使いやすいサポートを両立しています。
クイックスタートガイド
初走行前に以下の基本手順を確認してください。
1. 開封と点検
- すべての部品が揃っているか確認
- 輸送中の破損を確認
- 安全上の注意を読む
- 製品を登録
2. 初期設定
- LiPoバッテリーを充電、2時間
- 送信機に電池を入れる
- 送信機を車両にバインドする
- 初期キャリブレーションを行う
3. 初めての走行
- 開けた安全な場所で始める
- 練習時は2Sモードを使用
- すべての機能を低速でテスト
- 徐々に速度を上げる
よくあるご質問
設定、操作、整備、サポートのよくあるご質問にお答えします。
製品情報
JIUSI RCカーのセット内容は？
JIUSI RCカーは走行準備済み（RTR）で、以下が付属します：
- 組み立て済み車両
- 2.4GHz・4チャンネル送信機
- LiPoバッテリー
- バッテリー充電器、充電時間2時間
- 高速走行用モーターピニオン
- 詳しい取扱説明書
- 工具セットと付属品
設定と操作
安全に充電する方法は？
以下の重要な安全手順を守ってください：
- 付属の充電器のみ使用： LiPoバッテリー用に設計
- 安全な場所で充電： 可燃物から離す
- 絶対に目を離さない： 充電状況を見守る
- 標準充電時間： 満充電まで2時間
- 保管： 長期保管時は50～60%まで充電
水や雨の中で使用できますか？
JIUSI RCカーはIPX6の防水保護を備えています：
- IPX6等級： 飛沫と雨に対応
- 保護されている部品： モーター、ESC、サーボ
- 水没不可： 深い水や完全な水没を避ける
- 濡れた状態で使用した後： 十分に乾燥させ、部品を確認
- メンテナンス： 濡れた状態で使用した後はベアリングを清掃・潤滑
トラブルシューティング
RCカーが送信機に反応しません
以下の診断手順に従ってください：
- 電源を確認： 車両と送信機の両方の電源を確認
- バインドを確認： 必要に応じて再バインドする
- 到達距離のテスト： 初めは100m以内で使用
- アンテナの位置： 送信機のアンテナを完全に伸ばす
- 電波干渉： Wi-Fi、金属、他の2.4GHz機器から離れる
- リセット手順： 両方の機器の電源を同時に入れ直す
車が遅い、またはパワーがありません
性能の問題を解決する手順：
- バッテリー残量： バッテリーが満充電か確認
- ギヤの選択： 最高速度用の高速ピニオンを取り付ける
- モーター温度： 過熱時は冷却する
- 機械的な点検： ギヤの損傷や動きの引っかかりを確認
- タイヤの状態： 摩耗や異物を確認
- ESCの調整： 電子速度制御装置を再調整
ステアリングが反応しない、または不安定です
ステアリング系統の診断：
- サーボの調整： サーボを再調整
- 機械的な引っかかり： ステアリング部品の損傷を確認
- サーボリンケージ： すべての接続が固定されているか確認
- 送信機の調整： 送信機のステアリングトリムをリセット
- 電源供給： サーボに適切な電圧を供給
メンテナンスとお手入れ
整備はどれくらいの頻度で必要ですか？
以下の整備スケジュールに従ってください：
- 使用後毎回： 異物を取り除き、損傷を確認
- 毎週： ネジの確認、可動部の潤滑
- 毎月： 詳細点検、ギヤのかみ合わせ確認
- 季節ごと： ベアリング交換、総合整備
- 保管： 十分に清掃し、バッテリーを60%まで充電
どの交換部品がありますか？
幅広い交換部品をご用意：
- 摩耗部品： タイヤ、ギヤ、ベアリング、ドライブシャフト
- 電子部品： モーター、ESC、サーボ、受信機部品
- シャーシ部品： サスペンション、ショック、シャーシ部品
- アップグレード部品： アルミ製アップグレード部品、性能向上の改造
- カスタマイズ： ボディ、ステッカー、LED照明キット
保証とサポート
保証対象は何ですか？
JIUSIは包括的な保証を提供します：
- 完成車： 購入日から90日間
- モーターと電子部品： 90日間、製造上の欠陥のみ
- 構造部品： 30日間、素材の欠陥のみ
- バッテリーと消耗品： 14日間、初期不良のみ
保証サービスの申請方法は？
簡単な保証申請の流れ：
- 電話サポート： +86 133-8079-8153
- メールサポート： support@jiusirc.com
- 詳細を記載： 注文番号、製品モデル、問題の説明
- 写真による証拠： 問題箇所がわかる写真を添付
- 回答時間： 24時間以内の回答を保証
- 交換の流れ： 最寄りの配送センターから部品を発送
まだお困りですか？
当社の技術チームは専門的な工学経験と深いRC知識を組み合わせ、問題解決を支援します。